Informativa Legale

1. Informazioni Generali

Questo sito è gestito da Perpetual Srl, con sede legale in Via Roma 46A, 58022 Follonica, Toscana, Italia, registrata presso la Camera di Commercio di Grosseto con numero di registrazione GR - 202126, Partita IVA: 01608990535.

Per qualsiasi informazione, puoi contattarci via email a perpetualsrl@gmail.com o telefonicamente al +39 0566 190 1953.

2. Ambito di Applicazione

Questa informativa regola le vendite effettuate attraverso il nostro sito web, in conformità con la Direttiva Europea 2011/83/UE sui diritti dei consumatori e il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679).

3. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e, salvo diversamente specificato, includono l'IVA. Le modalità di pagamento accettate sono indicate al checkout e includono opzioni sicure come carta di credito, PayPal e bonifico bancario.

4. Spedizioni e Consegne

Spediamo con DHL Express, con tempi di consegna stimati tra 1-2 giorni lavorativi. Tutti gli ordini sono assicurati e tracciabili. Eventuali dazi doganali per spedizioni fuori dall'UE sono a carico del cliente. Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra Informativa sulle Spedizioni.

5. Diritto di Recesso

In conformità alla normativa europea, i consumatori hanno diritto a restituire un prodotto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione.

• Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta via email a perpetualsrl@gmail.com.
• Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale e con tutti gli accessori.
• Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Esclusioni: Il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati o su misura.

6. Garanzia e Assistenza

Tutti i prodotti venduti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi, come previsto dalla Direttiva 1999/44/CE. Per segnalazioni di difetti o richieste di assistenza, contattaci a perpetualsrl@gmail.com.

7. Risoluzione delle Controversie

In caso di controversie, il cliente può accedere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea (ODR) disponibile all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Protezione dei Dati Personali

I dati personali sono trattati in conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra Privacy Policy.